Obchodní podmínky platné od 18. 7. 2016

Objednávka a ceny zboží

ceny u zboží v systému testudo-sport.cz jsou závazné, a to až do doby jejich změny
testudo-sport.cz si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení
objednat zboží lze po registraci do e-shopu, naplněním nákupního košíku a odesláním objednávky
každá potvrzená objednávka ze strany testudo-sport.cz vůči kupujícímu je považována za závaznou
při každé objednávce je nutné uvést veškeré potřebné nacionále kupujícího (jméno a příjmení nebo název firmy, přesnou adresu fakturace, adresu pro dodání zboží, dostupný telefon, u firem IČ a DIČ)
jsme plátci DPH

Storno objednávky

kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením, po závazném potvrzení jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání, v případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním
prodávající má právo stornovat objednávku bez udání důvodu
v případě stornování prodávajícím, bude prodávající bez jakýchkoliv průtahů kontaktovat kupujícího a navrhne nejlepší schůdné řešení problému s objednávkou, v případě již uhrazené zálohy na zboží nebo celé úhrady zboží bude tato částka neprodleně kupujícímu navrácena

Termín dodání zboží

zboží je v ČR, dodací doba do 5-ti pracovních dnů
zboží je na skladě u výrobce ve státech EU, dodací doba 5-14 dní
zboží není vyrobeno nebo se právě vyrábí, bude stanovena předběžná dodací lhůta, která bude sdělena kupujícímu individuálně
z důvodu vytíženosti výrobců a kamionových dopravců ke vztahu optimalizace nákladů na výrobu a přepravu si firma testudo-sport.cz vyhrazuje právo na změnu termínu dodání

Záloha na exkluzivní a speciální objednávky

při objednávce exkluzivního nebo speciálního zboží je zákazníkovi vystavena zálohová faktura ve výši 30-50% z prodejní ceny zboží
při objednávce zboží s následnou speciální úpravou ze strany prodávajícího je zákazníkovi vystavena zálohová faktura ve výši až 100% z prodejní ceny zboží
prodávající je oprávněn si sám určit výši zálohy na objednávané zboží
záloha na exkluzivní a speciální objednávky je v celé výši nevratná

Způsob doručení

zboží bude zákazníkovi doručeno prostřednictvím České pošty nebo bude připraveno k vyzvednutí na prodejně, nedohodnou-li se smluvní strany jinak
zboží bude doručeno na doručovací adresu uvedenou v objednávce
ceny poštovného se řídí platnými podmínkami České pošty
uvedené ceny poštovného platí pouze pro Českou republiku

Úhrada zboží

zboží lze uhradit převodem na účet prodávajícímu, tato úhrada musí být provedena před odesláním zboží,
úhrada převodem na účet prodávajícímu musí být provedena nejdříve ve chvíli, kdy je objednávka potvrzena provozovatelem e-shopu (objednatel obdrží e-mail, jehož předmět obsahuje text "Oznámení o potvrzení objednávky číslo..."),
objednané zboží je kupujícímu zasláno po připsaní plné částky na účet (variabilní symbol je číslo objednávky),
v běžných případech zboží zasíláme na dobírku, kupující hradí kupní cenu při převzetí zboží,
v případě osobního odběru na prodejně je platba hrazena na místě

Záruka

výrobce, prodávající plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
záruční doba je 24 měsíců od data zakoupení zboží
záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, z důvodu použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží a manipulací, mechanickým poškozením, nadměrným zatížením

Reklamace

reklamace se řídí dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
v případě vady zboží, která se projeví v průběhu záruční doby, má kupující nárok na bezplatnou opravu nebo výměnu.
pro správné uplatnění reklamace je nutné nejprve nás kontaktovat a dohodnout postup reklamace, kontakt je možný telefonicky, e-mailem nebo písemně
v případě zasílání reklamovaného zboží poštou je nutné, aby byl již proveden výše uvedený první kontakt
bez předchozí dohody nebude reklamované zboží přijato k reklamaci, prodávající má právo zásilku odmítnout
záruční doba se pozastavuje ode dne uplatnění reklamace až do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít
kupující může též požadovat slevu z kupní ceny zboží, tuto slevu lze poskytnout v případě, kdy má věc vady, které nebrání, aby sloužila danému účelu
v případě uplatnění slevy, bere kupující na vědomí, že vady, na které byla sleva poskytnuta, nelze již v budoucnu reklamovat
použité a komisní zboží zakoupené prostřednictvím eshopu vyměnujeme a reklamace příjmáme pouze v naší provozovně.

Odstoupení od smlouvy

Kupující spotřebitel je oprávněn v souladu § 53 odst. 7 obč. z. odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku. V případě využití tohoto práva spotřebitelem, musí toto odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí věci.
Zboží je kupující spotřebitel povinen vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající vrácenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku (v souladu s § 458 odst. 1 obč. z.). Peníze za vrácené zboží budou kupujícímu spotřebiteli vráceny do 14-ti dnů od účinnosti odstoupení od smlouvy kupujícím.
Zboží musí být odesláno na adresu prodejce obyčejným balíkem bez dobírky. Vrácené zboží na dobírku nebude převzato. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit od smluv:

a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,

b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,

c) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,

d) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,

e) na dodávku novin, periodik a časopisů,

f) spočívajících ve hře nebo loterii.

Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v uvedené lhůtě, doporučujeme pro urychlení vyřízení odstoupení zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu nebo s uvedením, zdali částka bude odebrána v hotovosti nebo zdali bude čerpána pro další nákup.
Kupující bere na vědomí skutečnost, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva spotřebitele odstoupit od smlouvy dle § 53 odst. 7 obč. z., darovací smlouva pozbývá účinnosti a kupující je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky.

Údaje na stránkách

veškeré údaje uváděné na stránkách testudo-sport.cz jsou nezávazné a podléhají potvrzení za strany provozovatele (prodávajícího), veškeré obrázky zboží jsou pouze ilustrační
testudo-sport.cz má právo na změnu cen a změnu v nabídce zboží bez jakéhokoliv předchozí písemného nebo jiného upozornění

Platnost obchodních podmínek

obchodní podmínky jsou platné do vydání nových obchodních podmínek.

Bankovní spojení:

2100357225/2010
Fio banka, a.s.

Provozovatel internetového obchodu:

Sídlo firmy:

Testudo-sport s.r.o.
Hybernská 1009/24
PRAHA 1 - NOVÉ MĚSTO
110 00 PRAHA 1
IČ: 291 30 093
DIČ: CZ29130093
testudo@testudo-sport.cz
telefon: +420 604 692 440

jsme plátci DPH, daňové číslo CZ29130093